Política de privacidad
Versión 4 · 19 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales pueden tratarse al usar este sitio o comunicarse con La Obra Maestra, para qué se utilizan y cómo ejercer los derechos reconocidos por la normativa chilena.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es LA OBRA MAESTRA SPA, RUT 78.483.801-3, con domicilio en El Convento, parcela 24, lote 53, Santo Domingo, Chile. Su representante legal es Christian Benjamín Donoso Aguilar. Para consultas de privacidad o solicitudes relacionadas con datos personales, puede escribir a donosoaguilarc@gmail.com.
2. Datos tratados
Si utiliza un formulario cuando esté habilitado, se solicitará el al menos un correo electrónico o teléfono de contacto y, opcionalmente, el nombre. El formulario general pide un mensaje; el de cotización admite detalles adicionales opcionales y también envía los productos seleccionados. No se solicita RUT, domicilio, información de pago ni categorías especiales de datos personales.
El proveedor de alojamiento puede procesar registros técnicos básicos, como dirección IP, fecha, navegador y recurso solicitado, para entregar y proteger el sitio. El carrito de cotización guarda únicamente la selección de productos en la sesión del navegador y no la envía al servidor por sí solo. Al enviar una cotización, el sitio registra un folio, productos, cantidades, fecha, estado técnico del correo y los datos mínimos entregados para responder: nombre si se indicó, correo, teléfono y detalle. También registra fecha de consentimiento, versión de esta política y vencimiento. Las consultas generales y de servicios se envían al correo comercial y no se copian en la base del sitio.
3. Finalidades y fundamento
Los datos entregados voluntariamente se utilizan para responder la consulta o preparar la cotización solicitada. El tratamiento se funda en el consentimiento informado y en la gestión de la solicitud iniciada por la persona. No se utilizan para publicidad automatizada, elaboración de perfiles ni venta de bases de datos.
4. Proveedores y destinatarios
La Obra Maestra no vende datos personales. Solo podrán intervenir proveedores necesarios para alojar y operar el sitio, protegerlo y entregar mensajes: Netlify para alojamiento, Supabase para base de datos, autenticación y archivos, Resend para el envío transaccional y Gmail para la recepción comercial. Si la persona decide abrir WhatsApp o enviar un correo directamente, esa comunicación también queda sujeta a las prácticas del proveedor elegido.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información fuera de Chile. Se limitará la información compartida a lo necesario para prestar el servicio y se utilizarán proveedores con medidas de seguridad y condiciones contractuales aplicables al tratamiento.
6. Conservación
Los datos de contacto y el detalle de una solicitud explícita del carrito se conservan hasta que el administrador la cierre o por un máximo de 12 meses, lo que ocurra primero. Entonces se eliminan esos campos y solo permanece el folio con la selección anónima de productos. Los mensajes recibidos en el correo comercial pueden conservarse por un máximo de 12 meses y luego deben eliminarse, salvo obligación legal concreta. Los registros técnicos se conservan solo durante el plazo operativo del proveedor.
7. Seguridad
Se aplican controles de acceso, validación de entradas, cifrado en tránsito, mínimo privilegio, almacenamiento privado de imágenes, anonimización y medidas antiabuso. Ninguna transmisión por internet es completamente infalible, por lo que también se evita recopilar información que no sea necesaria para atender la consulta.
8. Derechos de las personas
Puede solicitar información sobre sus datos, acceso, rectificación, eliminación, bloqueo u oposición cuando corresponda, y retirar su consentimiento sin afectar el tratamiento realizado previamente. A partir de la entrada en vigor de la Ley 21.719 se aplicarán además los derechos y procedimientos incorporados por esa reforma, incluida la portabilidad cuando resulte procedente. La solicitud se atenderá gratuitamente dentro de los plazos legales aplicables.
Para ejercer un derecho, escriba a donosoaguilarc@gmail.com. Solo se solicitará la información mínima necesaria para verificar identidad y responder de forma segura.
9. Cookies y almacenamiento del navegador
El área pública no utiliza cookies de publicidad ni analítica. El carrito temporal utiliza almacenamiento de sesión del navegador. El área administrativa restringida utiliza cookies esenciales de autenticación, que no se emplean para seguir la navegación pública.
10. Cambios a esta política
Esta política podrá actualizarse si cambia el funcionamiento del sitio, sus proveedores o la normativa aplicable. La versión y fecha vigentes se indicarán al comienzo de esta página.